Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés depuis nos locaux en France sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement.
Ils sont envoyés via La Poste:
- Par Lettre Normale matelassée lorsque l’Épaisseur de(s) objet(s) ne dépasse(nt )pas 3cm sans numéro de suivi, aucune garantie ni réclamation possible avec cette option
Les frais de port par Lettre normale sont offerts lorsque la commande est égale ou supérieure à 49 euros.
- Par Lettre Suivie lorsque l’Épaisseur de(s) objet(s) ne dépasse(nt )pas 3cm (Numéro de suivi fourni)
Les frais de port par Lettre suivie sont offerts lorsque la commande est égale ou supérieure à 49 euros.
- Par Colis Colissimo lorsque l'épaisseur de(s) objet(s) dépasse(nt) 3cm.
Les frais de port par Colissimo sont offerts lorsque la commande est égale ou supérieure à 69 euros.
Vous pouvez sélectionner l'option de votre choix dans le tunnel d'achat lors de votre commande, avant le paiement.
Si l'article(s) commandé mesure plus de 3cm d'épaisseur, seul l'option Colis Colissimo est disponible, La Poste refusant toute enveloppe dépassant cette dimension.
Un numéro de suivi vous sera communiqué vous permettant de suivre votre colis ou votre lettre suivie en ligne sur le site de La Poste.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, vous ne paierez ainsi les frais de port qu'une seule fois.
Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent alors à chacune d'entre elles.
Une attention particulière est portée à l'emballage de votre commande.
Tous nos articles en vente sur notre site sont disponibles et expédié depuis la France.
Droit de rétractation
Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion.
Chaque commande est traitée par nos soins et les articles vérifiés avant l'expedition.
Nous faisons le maximum pour vous satisfaire, mais si pour une raison quelconque votre commande ne vous comblai pas, nous vous demandons de nous contacter avant le renvoi de la marchandise, nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les frais de port aller et retour ne sont pas remboursés et restent à votre charge.
Renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine(s), intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, à l'adresse suivante:
Carbone 43
CHIERA Ilario
3 Les Trembles
74330 La Balme de Sillingy
France
A la reception de votre retour un avoir du montant du (des) produits retournés sera établi, à l'exception des frais de port aller et retour, il est valide 3 mois, utilisable sur le site pierresenvie uniquement.
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